Министър Николина Ангелкова: Нашият основен приоритет е България да се превърне в целогодишна туристическа дестинация и туристическият ни продукт да е по-добре познат

Министърът на туризма Николина Ангелкова в интервю за предаването „Това е България“ на Радио „Фoкус“.

Водещ: Почти една година измина, откакто има Министерство на туризма. Как изглежда днес туристическият облик на страната ни? Какви са проблемите на бранша и какви са приоритетите за следващата година? Отговорите очакваме в следващите минути от министъра на туризма Николина Ангелкова.

Николина Ангелкова:Да, една година измина много бързо и разбира се най-голямото предизвикателство пред нас бе създаването на Министерство на туризма като една функционираща и работеща администрация. Успяхме да направим това с много големи трудности, но екипът се справя. И разбира се, най-големите и поставяни въпроси и проблеми, поставени от бизнеса още втория ден след встъпването ми в длъжност като министър на туризма бяха, че нито един от подзаконовите нормативни актове към Закона за туризма не бяха приети и всъщност нашата основна задача през тази една година се фокусира от една страна върху приемането на нормативната база и от друга страна продължаване на промотирането на страната като целогодишна туристическа дестинация. Към момента от общо 12 наредби към Закона за туризма, ние имаме 5 наредби влезли в сила, една от които е най-важната, свързана с категоризацията на местата за настаняване и хранене. Всъщност хотелите и ресторантите са основата в туристическия бизнес. Също ни предстои зимния сезон, наредбата за информационната обезпеченост на ски-пистите и ски-патрулите, Наредбата за единната система за туристическа информация, която е първата стъпка в посока борбата със сивата икономика в сектора, защото ни предстои втората стъпка за следващата година -свързване на регистрите на хотелите с НАП и МВР, за да може в реално време по защитени канали да се получава информация за регистрираните туристи. Наредбата за хижите, Наредбата за туристическите информационни центрове. Предстои Наредбата за екскурзоводите, която е изпратена в Държавен вестник, Наредбата за планинските водачи, Наредбата за спа и Wellness. Тази наредба за пръв път ще влезе в сила. До края на годината ще успеем, надявам се, да приемем всички 11 наредби и да ни остане тарифата за таксите, които се събират в сектора. Така че в началото на следващата година и това да се случи и всъщност, по този начин да приемем абсолютно всички подзаконови нормативни актове, които са били забавяни повече от 2 години и половина. Също така успяхме да подготвим промените в Закона за туризма и предстои да ги обсъдим вече и да ги представим официално за обществено обсъждане, защото до момента ги обсъждахме неформално с абсолютно всички представители на бранша, така че да предложим максимално балансирани текстове, както по отношение на консолидацията на бранша – един от основните проблеми, изтъкнат още при първата ни среща, защото повече от 203 туристически организации и сдружения има вписани в Националния туристически регистър и сами разбирате, че по този начин много трудно може да има една единна представителност. Също така, друг основен проблем, поставян от бизнеса, е свързан със статута на националните курорти. Междуведомствената работна група, която създадохме, работи в продължение на повече от 6 месеца, за да можем да стигнем до едно балансирано решение и предложение, което сме заложили в законопроекта, така че националните курорти, които са нашето лице на туризма, да имат обща визия, свързана, както с поддръжката, с инфраструктурата, зелените площи, така и със своя имидж и цялостната реклама по отношение на курортите. За всичко това се намери някакво балансирано решение, което ние ще го представим. Основен проблем, свързан с кадрите в туризма, които го формират, е т.нар. софтуер на туристическия продукт, услугата, която се предоставя и тя е едно от най-важните неща в туризма. Неслучайно всички анализи, които големите туроператори правят, показват, че при избора на дестинация основно се вземат предвид обслужването, както и храните, напитките и чак тогава материалната база или „хардуера“ в туристическия продукт. И всъщност, ние в момента процедираме създаването на Съвет за кадрите в туризма. Неговата основна работа ще започне през следващата година и основно там фокусът ще бъде с общи усилия, с всички колеги от Министерски съвет, които ще участват в него, да представим конкретни предложения за решаване на проблемите и въобще как да подобрим ние имиджа на услугата, която предлагаме, както по отношение на квалификацията и преквалификацията на работещите в бранша, така и да задържим младите хора, които завършват тук специалност „туризъм“ и те да имат стимул да останат да работят в нашата страна. Проблемите са много. Мен ме затрупаха с проблеми, когато встъпих в длъжност, но смятам, че стъпка по стъпка ние започнахме да ги изчистваме. Както от законодателната база, така и по отношение на другите важни стъпки, една от които е рекламата в туризма, която е изключително хаотична до момента и нефокусирана. Ние за първи път 6 месеца по-рано приехме Националната програма за реклама за 2016 г. И тук отварям една скоба, имахме много трудно лято 2015 г., но всички стъпки и мерки, за да може лятото да бъде добро, трябва да се приемат една година по-рано. Именно това е, което ние в момента правим за лято 2016 г. В понеделник бях на среща с ръководството на ТУИ, една от най-големите международни туроператорски агенции, и успяхме да договорим 35% ръст на туристите от Германия, които идват с ТУИ, от Централна Европа, всъщност от Полша и от Австрия, и от Швейцария за лято 2016 г., за летищата Варна и Бургас ръст 35% на полетите. А самите туристи от тези пазари тази година са били 80 000 само за ТУИ. Ние ги увеличаваме на 130 000 за лято 2016 г. Водим преговори и с групата на ТУИ за пазарите Великобритания, Скандинавските страни, съответно Белгия, Холандия, включително с „Томас Кук“ предстоят срещи и с „DER Touristik“. Изобщо нашата цел е да работим директно с хората, които предлагат услугата, за да можем ние да имаме ясна представа и много по-реални данни за това колко туристи ще ни посетят, защото само по този начин, имайки директна реклама и маркетирайки с хората, които реално работят на пазара, ние ще бъдем най-полезни. Затова и това ни е основният фокус в рекламата и вече резултатите, които сме положили, се виждат. За първи път ще има френски чартърни програми за лято 2016 г. с „Томас Кук“-Франция, отново имаше срещи и разговори с Асоциацията на френските туроператори юни месец във Франция. И това е всъщност новото в подхода. Ние залагаме изцяло на индивидуалния подход. Не да предлагаме всичко на всеки, а на нашите целеви пазари за всеки конкретен пазар да имаме конкретно, лично, персонално отношение и това стъпка по стъпка вече дава своя резултат. Да не забравяме и иновативния подход с новото видео, което представихме с холивудските знаменитости, защото там идеята е да представиш страната чрез усещането и преживяването на хората. А каква по-голяма реклама от това какво са усетили и преживяли в нашата страна такива големи знаменитости като Антонио Бандерас, Салма Хайек, Силвестър Сталоун, Ейдриън Броуди, Джейсън Стейтъм? Всички те са били в нашата страна и казват със собствени думи какво те са преживяли и какво са усетили, защото туризмът не е просто да отидеш някъде на ваканция, туризмът е усещане. Туризмът е преживяване и ти си тръгваш с тези лични впечатления и с това преживяване, което си имал в държавата, в страната, която си посетил. Ние само по този начин можем да се разграничим и от всички останали наши конкуренти. Всъщност най-важното нещо е, че ние за първи път имаме Министерство на туризма, за първи път на Министерски съвет се чува гласът на туризма и аз бих искала да благодаря и на премиера, и на всички колеги, защото всичко, което се случва по отношение на най-големите приоритети на кабинета, а именно инфраструктурата, транспортна, екологията е от съществено значение за развитието на туризма и на туристическия продукт.

Водещ: Като говорим за рекламата и за туристическия продукт днес, как виждате българският туристически продукт на фона на европейския туристически облик?

Николина Ангелкова:Това, което виждаме към днешна дата е, че българският туристически продукт се разпознава, но не толкова, колкото ние бихме искали и най-големите ни усилия ще бъдат насочени именно натам. България в дългосрочен план да се превърне в целогодишна туристическа дестинация и да може, когато кажеш „България“, да знаеш какво ще видиш там, да има фокус, да може държавата да се разпознава, защото независимо, че ние имаме традиции в туризма, нашият бранд е слабо познат. И това е едно от най-слабите ни звена и най-голямото ни предизвикателство за следващата година и в дългосрочен план, за да може България да се превърне в една целогодишна туристическа дестинация, в една разпознаваема туристическа дестинация, в една предпочитана туристическа дестинация. И натам са насочени нашите усилия с този индивидуализиран, индивидуален и персонален подход. За следващата година ние стартираме организирането на повече от 120 журналистически тура и повече от 100 експедиентски тура с големи туроператори от всички държави, защото смятам, че по този начин, имайки непрекъснато туроператори и журналисти, които ние да водим по маршрути, които искаме да популяризираме, ние непрекъснато ще бъдем в медиите, непрекъснато за България ще се говори за това. Това е един много изпитан и добър подход. Друг подход, който въвеждаме, нов, това са двустранните дискусии с представители на държавите, които са ни целеви пазари. Стартираме такава на 20 ноември с Русия. Ще има представители, както на Руската агенция по туризъм, така и представители на руските региони, така и представители на водещи руски туроператори, журналисти, хотелиери, представители на транспортния сектор. И от българска страна по същия начин реципрочно, за да можем заедно на една маса да обсъждаме проблемите и предизвикателствата в сектора пред нашите две страни, за да вземаме адекватни решения. И по този начин ние продължаваме с Румъния, с Германия, с Великобритания, Полша, Гърция, Турция, всичките ни целеви пазари, пазарите, от които ние имаме най-много туристи. Да не забравяме и фокуса върху перспективните пазари, защото може към днешна дата да звучи малко далечно, но пазари като Китай, като Индия, като Япония, Близкия Изток, бившите съветски републики, САЩ –товаса бъдещето, особено Китай. До 2020 г. анализите на Световната организация по туризъм показват, че Китай ще бъде водещ туристически пазар и е хубаво ние, знаейки от сега тези тенденции, да си постелим добре, за да можем след това да берем плодовете от нашия труд. Но за това е нужно време и това също е заложено в нашата програма за работа, особено в областта на маркетинга и рекламата – с малки стъпки, но да бъдем видими и да организираме такива дискусии и да създаваме такива предпоставки, така че да можем след време ние да берем плодовете от това и да имаме достатъчно много туристи от тези държави. Да не говорим за използването на кино-индустрията за увеличаване на броя на туристите и въобще фокуса в нашата страна. Ето примерът с Хърватска, отварям една скоба. 2011 г. Хърватска е била посетена от около 36 000 южнокорейски туристи. В момента, в който те правят сериал с водещи трима южнокорейски актьори, който се снима в Хърватска, към днешна дата туристите от Южна Корея, които посещават Хърватска са 380 000. Сами виждате само тази стъпка, която те са направили по отношение на Корея, какъв резултат дава. Да не говорим за туристическите информационни центрове. Стартираме публично частно партньорство с водещите работодателски организации, вече с Япония имаме такова. С тяхната индустриална камара подписахме споразумение и откриваме туристически информационен център на България в Япония, в Токио. По същия начин подписахме такова споразумение със Саудитска Арабия, така че всяка една държава, всяка една камара, която ни предлага такова сътрудничество, ние с радост го приемаме, защото по този начин имаме навсякъде посланици на българския туризъм.

Водещ: Формулирахме основните приоритети за следващата година, но предстои и сме в навечерието на зимния туристически сезон. Какви са вашите очаквания?

Николина Ангелкова:Очакваме един доста добър зимен сезон и основание за това ни дават всички данни, които имаме от нашите зимни курорти и от туристическите агенции на база на техните ранни записвания до момента. Данните показват между 5 и 7 процента ръст. Миналата година имахме също много добър зимен сезон – 8,2% ръст. Да се надяваме, че и тази година това ще бъде така. Като зимните курорти, след като направихме посещение на място за готовността за сезона, са напълно готови, за да посрещнат зимния сезон. Дай Боже да имаме и достатъчно сняг в курортите. И с въвеждането на новата Наредба за информационната обезпеченост ние допълнително ще създадем още по-голяма сигурност за туристите, така че да могат да прекарат добре своята почивка през зимата в България.